1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site aiwatch.ci, édité par AÏWATCH, la boutique complètement montre, en Côte d’Ivoire. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Elles sont conformes à la loi n°2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques en Côte d’Ivoire.
2. Produits
Les produits proposés sont des montres, bracelets, bijoux et accessoires de grandes marques (Casio, G-Shock, Casio Edifice, Casio Sheen, Maserati, Jacques Lemans, Sector, Morellato, Trussardi, Philip Watch). Les photographies des produits sont non contractuelles ; les caractéristiques essentielles (référence, matière, dimensions, étanchéité) figurent sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. AÏWATCH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation du paiement.
4. Commande
Le client passe commande en ligne via la procédure d’achat. La commande est confirmée après validation du paiement. Un récapitulatif est envoyé par e-mail. AÏWATCH se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement non confirmé ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés à la commande : mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo), carte bancaire, ou paiement en plusieurs fois. Les transactions sont sécurisées conformément aux exigences de la loi ivoirienne sur les transactions électroniques.
6. Livraison
Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures à Abidjan et de 2 à 5 jours ouvrés dans le reste de la Côte d’Ivoire. Les frais et conditions sont détaillés sur la page frais de livraison et livraison express.
7. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur officielle (2 ans pour les montres Casio, 1 an pour les bijoux), détaillée sur la page garantie. AÏWATCH est revendeur agréé et garantit l’authenticité de chaque produit.
8. Retour et remboursement
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées sur la page politique de retour. Conformément à la loi ivoirienne, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception du produit pour les achats en ligne, sauf exceptions prévues par la réglementation.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, le client peut contacter notre service après-vente pour une résolution amiable, avant toute procédure judiciaire devant les juridictions compétentes de la Côte d’Ivoire.
Dernière mise à jour : août 2026.