1. Suivi en ligne
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé avec un récapitulatif et un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client (rubrique « Commandes »).
2. Étapes de livraison
- Confirmation : réception de votre commande ;
- Préparation : vérification et emballage (24-48h) ;
- Expédition : remise au livreur ;
- Livraison : 24-48h à Abidjan, 2-5 jours ouvrés ailleurs en Côte d’Ivoire ;
- Réception : vérifiez votre colis à la livraison.
3. Délais
Consultez les détails sur la page frais de livraison et l’option livraison express pour une réception plus rapide.
4. Problème avec votre commande ?
Contactez notre SAV avec votre numéro de commande : retard, colis endommagé, produit manquant. Nous traitons chaque demande sous 24h ouvrées.
Dernière mise à jour : août 2026.